品牌赋能,载誉前行!轻喜到家发布2024年度品牌报告

作者:中国发展改革 浏览: 发表时间:2025-01-27 16:21:30 来源:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1822278033319576648&wfr=spider&for=pc


随着国家政策支持以及消费者对品质与体验感的日益重视,品牌对企业实现高质量发展的重要性愈发凸显。诸多企业为此发力推进品牌建设,并展现出越来越强的生命力。

近期,国内互联网+到家服务领航者——深圳轻喜到家科技有限公司(下称“轻喜到家”)正式发布2024年度品牌报告,以领先的品牌渗透率、消费者触及数庞大队伍支撑以及业界荣誉认证,展现了中国家政企业品牌创新进化和强劲发展动能。

 

 

从新进33地到布局全国68城

七千万次服务成就宝藏品牌

 

2024年度品牌报告显示,轻喜到家依托直营管理模式,到家服务领域不断加速前行业务版图拓展至全国68。从最初“产品出”,到后续的“品牌出海”,轻喜到家向市场递交了满意的答卷,9年总服务次数达7190万次,总服务面积86.3亿平方米,为用户节约2.8亿小时。其中,2024全年总服务次数逾1460万次,好评率96.33%,品牌曝光39.48亿次,多次获新华网、中国日报等中央主流媒体点赞报道。

 

在过去一年里轻喜到家保持品牌势能与规模平衡发展,在原有城市加密布局的同时,新开33个城市从区域分布来看,轻喜到家以上海、深圳、北京、广州为战略制高点,牢牢占据一线城市的“头部优势”。此外,轻喜到家加速布点杭州、成都、武汉、重庆等二线城市,逐步建立起强有力的“腰部”支撑,明年计划新开32城,布局全国100城,拓展轻喜服务圈,让更多消费者近距离触达超预期的优质到家服务产品。

纵观用户层面,整体规模持续扩大,主要集中在一二线城市。爱干净、追求生活品质、愿意把时间给自己是轻喜用户的共同特征,女性群体崛起为消费主力军。从产品维度来看,轻喜到家服务体系进行焕新升级涵盖保姆、家电、养老等领域,其中保洁初体验3次-4h/次产品双面擦窗产品以及空调蒸汽洗产品登上2024年度产品榜前三,展现了轻喜到家以极致的产品研发持续打造爆款产品的实力。

 

从多轮驱动并进到荣誉满载

持续擦亮家政行业金字招牌

 

当下,标准化、数字化、职业化成为品牌建设的基础和重要组成部分,这既可帮助企业提高品牌知名度还可帮助企业更好地满足客户的多元化需求提高客户满意度忠诚度。

作为家政行业黑马,轻喜到家系统打造从人员到环境再到服务的标准化呈现,把看不见的服务可视化。经年积累,轻喜到家获评国家高新技术企业,连续三年通过ISO三体系认证,实力推动家政行业向标准化、专业化方面良性发展。

不仅如此,轻喜到家发力自研Aide3.0系统,实现1 键下单,1 秒预约。2024年度品牌报告数据显示,轻喜到家智能调配2万多名服务人员完成5840+小时的服务,助力1000+用户丝滑体验“咨询-购买-预约-售后”全流程数字化服务。

 

报告还提出,轻喜到家依托旗下轻喜职校的资源优势,累计培训5.3万人次合计339万小时。在联合全国17所高校开展校企合作之余,轻喜到家获批开展企业自主等级认定评价工作,完成 9 类职业工种共35000+道题库开发,成为广东省“产教评”产业技能生态链链主企业及社会培训评价组织,累计发放3.8万份技能认证,助力生态链服务从业者乃至社会家政工作者的技能和职业素养提升,共同维护家政服务的好口碑。

深圳行业领袖 100 强、“南粤家政”省级家政服务龙头企业、深圳市终身职业技能培训载体... ...项项荣誉,一个个亮点,辉映出一个愈发清晰而坚定的事实:轻喜到家已成值得信赖的家政品牌,无论是服务实践,还是品牌影响力,都迈上了一个崭新的台阶。

 

   品牌迎来高光时刻,是业界与消费者群体对于轻喜到家卓越表现的认可与支持。在过去的2024年里,轻喜到家对产品研发和服务创新从未停止,对品牌升级与坚实保障的追求不曾停歇。未来,轻喜到家将加快推进全国布局,强力拓展至100城,让服务店开到“家门口”,同时吸纳1+服务人员,再培训10+从业者,为行业源源不断注入新鲜血液与活力,带动家政服务整体水平发展提升,在长期主义的道路上超越更好的自己。


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