注意事项:
1、服务工程师提供
a、玻璃窗、纱窗、百叶窗、防护窗精细擦洗,包含厨房玻璃、落地窗玻璃、阳台玻璃等
b、窗框、窗槽深度清洁,纱窗深度拆洗(不可拆卸的纱窗除外)
c、双面玻璃擦,更洁净
2、服务不含以下内容:
a、本产品不适用于学校、办公室、商铺、群租房、开荒等情形;
b、整扇窗高于3m不提供服务;
c、恶劣天气(大雾大雪大雨等特殊天气)情况下,为保障服务人员安全,不可服务;
d、防护栏与玻璃间隙无法容纳玻璃擦、磨砂玻璃、曲面玻璃、镀膜玻璃、损坏玻璃不可服务;
e、室外温度低于0℃ (玻璃结冰结霜)的情况下,只清洁内窗;
f、密封玻璃暂时只清洁内窗;
g、玻璃厚度超过45MM只服务内窗。
3、产品有效期:购买后1年内有效;
预定事项:
支付成功后,可在个人中心-订单中心中自主预约或通过管家微信预约上门服务时间;支付成功后3个工作日内,专属管家将会联系您,为您进行一对一售后服务。
更改或取消:
1、预约成功后,对24小时外(含24小时)改约或取消,不收取改退费;24小时内,改约或取消,均需支付改退费80元/人/次,支付成功后将保留服务次数。
2、服务开始前2小时至服务开始后1小时,因个人原因如停电停水等特殊情况,导致无法服务,则需支付临时改退费80元/人/次,支付成功后将保留服务次数。
3、无特殊原因,服务开始1小时后,不可强制取消或改约,如强制取消改约,则扣除1次服务费用。
产生临时退改费:
1、购买成功后,服务地址原则上不允许修改,服务次数不可转让。
2、确定上门服务时间后,因个人原因导致服务人员无法入户服务,则需支付80元/人/次,改退费需在24小时内支付完成,本次服务次数保留,未在规定时间内支付,将视为服务完成,扣减1次服务。
充值金额使用说明
1、家电家居服务充值仅限家电家居服务全线产品购买(家居深度养护包年F3/F5/F8除外),不可用于保洁保姆或其他产品购买;
2、充值仅限固定档位充值,不可自定义金额充值;
3、单笔充值仅限同一家庭地址使用,不支持多户合单充值;
4、充值余额不能转移、转赠。