轻喜到家 官网! 全国服务热线:95013355为您提供居家保洁、家电深度清洁、家居除尘除螨;延展家务、家修、延保、保姆等全方位到家服务。

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深圳轻喜到家科技有限公司

轻喜到家,定位高端家庭生活管理平台,是中国领先的互联网+到家服务的创新型企业。轻喜到家以‘家’为中心,通过B2C直营模式,为千万家庭提供专业、健康、安全、便捷的高端保洁、星保姆、家具养护,育婴师、月嫂、产康,到家烹饪等综合性专业到家服务——创建了品牌化、专业化、互联网化与职业化的运营模式。

公司总部设在深圳,目前全国布局深圳、北京、上海、广州,杭州,苏州,南京,西安,重庆,成都,武汉,长沙、 东莞,郑州等14个一线城市,在职员工数千人,为百万家庭创造品质生活。

轻喜到家在深圳建立8000平方米左右的运营总部和轻喜国际家政大学总校基地,引进国外先进服务理念,专业服务技术,先进工具装备,结合中国高端家庭需求,创建行业服务新标准,打造中国最专业的家政培训学校体系,致力带动行业发展,推动行业职业化,为社会创造更多的高水平的到家服务就业。

企业使命:让生活更有品质

企业愿景:做最值得信任的公司

发展历程

2015年11月:轻喜到家正式成立

2016年4月:公众号商城上线

2016年5月:完成天使轮融资,轻喜学院成立

2017年3月:全面启动北京、深圳、东莞市场

2017年8月:完成Pre-A轮数千万融资

2018年7月:完成七大城市布局,面向全国快速发展

2019年3月:迅速布局全国一线城市

2019年11月:完成数千万A轮融资

企业理念

为用户节约时间,提供品质生活,创造社会价值

诚信为本,我们相信人性化的管理,才能带来最佳的服务体验,对员工的关怀,体现在每一个细节上。轻喜到家致力于拉动行业就业率,推动社会服务高端化转型,为社会培养专业技能人才。

服务品质

一、四证验证再服务:

服务人员必须出示工作证+健康证+技能证+身份证四证,用户验收合格后才可以开始正式服务。

二、提倡四大保洁服务保障:

1、专人保障

轻喜到家郑重向您保证,提供服务的保洁师都是经过培训认证的专业人员。

2、补时保障

服务人员未按约定服务时间上门服务导致时长未满4小时,订单必须补足时差;服务时长未满4小时且未经客户同意,服务人员擅自离岗早退,订单重新补做。

3、品质保障

未按标准携带全套清洁工具组,且未按照公司标准进行服务,订单重新补做。

4、安全保障

人员有保障损坏可索赔,保障更全面,赔付更及时。

三、分区分项分环节标准化流程

保洁服务细化为7区48项120个环节,每一区的打扫顺序、清洁标准都有明确规定,严格执行标准化管理制度;引入国外保洁服务培训标准,员工理论+实操+一对一跟星级保洁师上门实操+结业考核,培训时长为200+小时;所有员工必须取得四证资格才有服务上岗资格,对服务细节的追求,是轻喜到家用户的回馈。

家电清洗服务细化为7步32项108个环节,拆卸顺序,清洁标准全部进行明确规定,严格执行标准化管理制度和验收。

轻喜项目

一、洁美家:

洁美家是轻喜到家继家电深度清洗后推出的高端家庭保洁服务,以“家”为中心,多种深度清洁服务,专业星级服务人员,航空级服务标准,为客户带来4小时标准服务,规范化的培训和专业的保洁工具为客户提供更佳的保洁体验。洁美家产品主要清洁范围包括卧室、书房、厨房、餐厅、客厅、卫生间、阳台等家庭保洁服务。分为单次保洁、包年保洁初体验、Q3包年(全年两周一次)、Q6包年(全年一周一次)、Q9(全年一周两次)居家保洁和PRO加强版系列产品。

二、康美家:

康美家是轻喜到家继家电单品深度清洗后推出的专业家电、家居清洁套餐服务,服务范围主要包括空调、中央空调清洗、油烟机半拆清洗、洗衣机清洗、冰箱等家电深度清洗、家居类床品除尘除螨、布艺沙发除尘除螨、窗帘清洁除尘除螨、厨房全屋蒸汽洗、卫生间蒸汽洗、皮具养护、大理石护理、木地板抛光打蜡、地毯除尘除螨等。

三、好厨娘:

好厨娘产品是轻喜到家基于保姆和家务市场,独立研发上线的产品科学一体化服务,服务范围:为用户提供健康营养餐食,帮助用户整理家务,收纳洗涤衣物,日常保洁清理。服务频次,时间,口味等可以根据用户自己需求进行选择。所有好厨娘都接受过轻喜学院专业烹饪技术培训,经受过严格的考核和筛选。

四、轻喜学院培训基地:

轻喜学院成立之初,就建立了政企合作,院校合作和自主运营的模式,其中联合信阳航空职业学院共建产学基地,引入航空级服务标准和理念,同时,建立产学一体化,为公司不断输出专业人才,为社会创造价值。