轻喜到家 官网! 全国服务热线:95013355为您提供居家保洁、家电深度清洁、家居除尘除螨;延展家务、家修、延保、保姆等全方位到家服务。

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深圳轻喜到家科技有限公司

深圳轻喜到家科技有限公司是互联网到家服务的创新型企业,全国生活服务直营平台。聚焦高端家庭保洁、家电深度清洁、家居除尘除螨、皮具大理石护理、家务、做饭、大厨;延展育婴师、月嫂、保姆等全方位到家服务。以‘家’为中心,为用户提供专业、健康、安全、便捷的到家服务。定位高端品牌,聚焦中高端市场,以社区为半径,基于移动互联网技术,为千万家庭提供高品质到家服务及精准解决方案,定义品质生活,构建一个家庭生活服务管理平台。

公司总部设立在深圳,目前在深圳,北京,上海,杭州,重庆、长沙、东莞等多个城市运营,面向全国。以品牌化、专业化、互联网化运营,引进国外先进居家清洁技术与服务理念,独创行业服务标准,配备国际一线品牌装备,自建专业的直营服务团队,为用户提供国内高端到家服务。

名称:深圳轻喜到家科技有限公司

简称:轻喜到家

总部:深圳市南山区南头街道常兴路国兴大厦10B

注册资本:1000万

发展历程

2015年11月:轻喜到家正式成立;

2016年4月:公众号商城上线;

2016年5月:完成天使轮融资,轻喜学院成立;

2017年3月:北京、深圳、东莞市场进入快速发展期;

2017年8月:完成Pre-A轮数千万融资;

2018年7月:完成七大城市布局,面向全国快速发展;

2019年3月:迅速布局全国一线城市。

企业理念

为用户节约时间,提供品质生活,创造社会价值

诚信为本,我们相信人性化的管理,才能带来最佳的服务体验,对员工的关怀,体现在每一个细节上。轻喜到家致力于拉动行业就业率,推动社会服务高端化转型,为社会培养专业技能人才。

服务品质

一、四证验证再服务:

服务人员必须出示工作证+健康证+技能证+身份证四证,用户验收合格后才可以开始正式服务。

二、提倡四大保洁服务保障:

1、专人保障

轻喜到家郑重向您保证,提供服务的保洁师都是经过培训认证的专业人员。

2、补时保障

服务人员未按约定服务时间上门服务导致时长未满4小时,订单必须补足时差;服务时长未满4小时且未经客户同意,服务人员擅自离岗早退,订单重新补做。

3、品质保障

未按标准携带全套清洁工具组,且未按照公司标准进行服务,订单重新补做。

4、安全保障

人员有保障损坏可索赔,保障更全面,赔付更及时。

三、分区分项分环节标准化流程

保洁服务细化为7区48项120个环节,每一区的打扫顺序、清洁标准都有明确规定,严格执行标准化管理制度;引入国外保洁服务培训标准,员工理论+实操+一对一跟星级保洁师上门实操+结业考核,培训时长为200+小时;所有员工必须取得四证资格才有服务上岗资格,对服务细节的追求,是轻喜到家用户的回馈。

家电清洗服务细化为7步32项108个环节,拆卸顺序,清洁标准全部进行明确规定,严格执行标准化管理制度和验收。

轻喜项目

一、洁美家:

洁美家是轻喜到家继家电深度清洗后推出的高端家庭保洁服务,以“家”为中心,多种深度清洁服务,专业星级服务人员,航空级服务标准,为客户带来4小时标准服务,规范化的培训和专业的保洁工具为客户提供更佳的保洁体验。洁美家产品主要清洁范围包括卧室、书房、厨房、餐厅、客厅、卫生间、阳台等家庭保洁服务。分为单次保洁、包年保洁初体验、Q3包年(全年两周一次)、Q6包年(全年一周一次)、Q9(全年一周两次)居家保洁和PRO加强版系列产品。

二、康美家:

康美家是轻喜到家继家电单品深度清洗后推出的专业家电、家居清洁套餐服务,服务范围主要包括空调、中央空调清洗、油烟机半拆清洗、洗衣机清洗、冰箱等家电深度清洗、家居类床品除尘除螨、布艺沙发除尘除螨、窗帘清洁除尘除螨、厨房全屋蒸汽洗、卫生间蒸汽洗、皮具养护、大理石护理、木地板抛光打蜡、地毯除尘除螨等。

三、好厨娘:

好厨娘产品是轻喜到家基于保姆和家务市场,独立研发上线的产品科学一体化服务,服务范围:为用户提供健康营养餐食,帮助用户整理家务,收纳洗涤衣物,日常保洁清理。服务频次,时间,口味等可以根据用户自己需求进行选择。所有好厨娘都接受过轻喜学院专业烹饪技术培训,经受过严格的考核和筛选。

四、轻喜学院培训基地:

轻喜学院成立之初,就建立了政企合作,院校合作和自主运营的模式,其中联合信阳航空职业学院共建产学基地,引入航空级服务标准和理念,同时,建立产学一体化,为公司不断输出专业人才,为社会创造价值。