轻喜到家:万亿级家政行业,标准是健康发展基础

作者:深圳市轻喜到家科技有限公司 浏览: 发表时间:2023-12-05 14:53:29 来源:中国发展网

近年来,家政服务市场需求加速释放,伴随着家庭小型化、人口老龄化和三胎政策等因素的共同推动,催生出许多家政细分服务场景,行业规模达到万亿级。

 

巨大的市场空间蕴含着更大的市场潜力,而传统的小平台“撮合式”的家政服务已不能满足现代家庭用户多元化的需求,消费者日趋倾向对比消费及追求更理性的高质量消费,“靠谱”、“放心”成为消费者选择家政服务的首要因素。

因此许多企业因此涌入赛道,而在行业内无具体标准的情况下,家政行业短期内乱象丛生,“价格战”扰乱行业生态,出现劣币驱逐良币情况。因此,家政企业如何健康发展,成为家政企业现阶段必须思考的问题。

轻喜“标准” 推动家政行业提质扩容

 

在引导家政行业的高质量发展上,各方积极多措并举补齐短板,推进家政服务业提质扩容。此外,行业健康发展也需要头部企业进行示范引领。

以深圳轻喜到家科技有限公司(以下简称轻喜到家)为例,作为国内领先的互联网+到家服务创新型企业,依托“互联网+家政”平台,始终坚持用数字化和标准化重塑整个家庭生活服务的流程。


 

图为轻喜职业培训学校对学员进行理论课指导

 

轻喜到家从创业之初就坚持产品标准化、服务标准化、培训标准化,员工职业化,8年来布点全国35个一二线城市,服务覆盖超600万个家庭,向社会输送60000+高精尖服务人员,连续两年通过ISO国际三大质量管理体系认证,并获评成为国家高新技术企业,荣获“南粤家政”省级家政服务龙头企业认定,通过国家高新技术企业认证。

 

8年不断提质扩容服务,轻喜到家坚持以科技创新为原动力,积极推进数字化转型,以信息技术赋能到家服务平台,用强大的数字化能力赋能轻喜智慧服务新生态。自主研发的 Aide3.0 信息管理系统,大大提高了轻喜到家的服务效率。创建“全屋10区,106个家务细项,260个服务标准”,据悉,此标准已被多个家政企业平台借鉴和效仿,可见,不仅是用户,行业内也逐渐认同标准的制定。

 

图为轻喜到家保洁产品服务标准

 

家政行业的初衷就是守护千家万户的美好生活。秉承着为消费者提供品质生活的初心,轻喜到家未来将持续聚焦服务品质的提升,服务标准的建设,以优质服务领跑赛道,为家政行业创造更大价值。

 


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