轻喜到家:践行新时代互联网到家服务的创新与使命

作者:深圳市轻喜到家科技有限公司 浏览: 发表时间:2023-05-23 17:43:21

家政行业作为潜力巨大的亿万级朝阳产业,一直受到大众的关注与瞩目。数据显示,到2035年家政行业从业人员需求将达到1.39亿人,2025年中国家政服务行业市场规模将达到1.4万亿元。事实上,近年来随着互联网时代浪潮的不断演进,包括家政业在内的众多传统行业焕发出了全新的生命力,其中泛到家服务市场潜力巨大,数字化也成为行业升级变革的突破口。

近日,商务部、发展改革委联合印发了《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》。要点中提出,将从六个方面实施25项具体措施,推进家政服务业提质扩容。一是提高从业人员职业素养;二是强化政府监管和行业自律;三是搭建供需对接平台;四是积极推动家政进社区;五是提升从业人员保障水平;六是落实助企纾困政策。

在推动家政服务业提质扩容的过程中,深圳轻喜到家科技有限公司(文内简称“轻喜到家”)作为行业领先的中国家庭数字化生活服务平台,始终走在行业浪潮前头,积极响应各项提质扩容行动。凭借对亿万级家庭服务市场前景的持续看好与投入,大胆开拓创新,率先聚焦数字化产业布局,坚持标杆引领作用,引导行业规范化、标准化、专业化,深入推进家政行业高质量发展。

图为轻喜到家公司环境

作为一家深耕互联网+到家服务领域的创新型企业,轻喜到家自成立起便立足科技创新,以“家庭服务+互联网科技+大数据AI技术”为核心,以互联网、物联网、AI人工智能为技术创新,建立数字化服务方案,通过数字化、技术化、职业化、产业化等多个维度驱动,打造轻喜家政产业链全新生态。

在产业生态布局中,轻喜到家一方面创办了轻喜职业技能培训学校,以专业化的服务培训体系,打造“产教研深度融合、知识传授、能力培养、素质技能于一体”的教学体系;另一方面,对标国际服务标准,打磨出保洁、星保姆、家务、家电家居养护、奢侈品养护等服务;同时创建 “全屋10区,106个家务细项,260个服务标准”,将无序的服务程序化、标准化、可回溯化;同时,轻喜创建单多多平台,以服务者为中心,从招聘、培训、管理等方面,系统规划从业人员的职业生涯,陪伴助推员工成长,推动服务人员职业化。

图为轻喜职业技能培训学校母婴班结业照

值得一提的是,带有互联网基因的轻喜到家,深刻洞察市场发展趋势,积极拥抱数字化的浪潮,实现企业数字化转型。其汇集100+人的互联网行业专家及技术骨干,组建了轻喜产品技术中心,以强大创新能力作支撑,独立开发自主产权的Aide3.0信息管理系统。凭借Aide3.0系统,轻喜到家优化自身的直营管理模式,将底层数据打通,利用大数据运营人员信息,制定用户标签,并将员工的身体、技能、履历等进行多方认证,保障用人安全的同时,增加消费者信任感。同时,轻喜到家通过了第三方权威机构严格、专业的审查,连续两年获得了ISO国际质量体系认证,真正实现了数字化的蜕变。

当前家政服务需求喷涌,对家政服务的质量也有更多的期待,而高素质人才、高标准保障是实现品质服务的基础条件,也是推动家政行业发展的关键。展望未来,轻喜到家将深入贯彻《要点》内容,继续加速全国化布局及品牌化发展,持续推动家庭服务数字化进程,不断推动家政行业服务跃迁,领跑到家服务赛道,切实促进家政服务业高质量发展,满足人民群众美好生活服务需要。

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