轻喜人物 | 彭湃:年轻就是醒着拼!

作者:深圳市轻喜到家科技有限公司 浏览: 发表时间:2022-10-09 15:09:39

时间:2022年9月21日

『 本周人物:轻喜到家策略企划副经理   彭湃』

   

来自湖南一个小村庄的彭湃,97年出生,但已是轻喜入职4年半的“元老级”人物了,4年时间,成长的痕迹就藏在每一滴汗水里。

    初出茅庐的彭湃, 对于职场还是懵懂的状态,但说起去哪工作,就坚定地要选择能开拓自我的大城市-深圳,弥补大学时候在小城读书的遗憾。入职的第一站就来到了轻喜,当时并没有想到选择轻喜竟让他如此坚定的走到了现在。


01 初遇职场,需要刚强的毅力

  刚刚入职开始做地推活动,每天早上6点起床,一个人出门做业务,要抱着展架、帐篷、桌子等一系列重物,每天往返40多公里的路程,抱着路随远,行则必近.事随难,做则必成的心态,从来不叫苦,每天乐此不疲。

  但沟通可能是很多职场新人需要逾越的鸿沟,彭湃回忆起刚刚加入时候的集训,从学校到职场人的角色,一时间还转换不过来,面对顾客难以表达自己,尤其现在所处的岗位又需要顺畅的沟通能力,于是他反复请教前辈,反复练习产品讲说技能,可第一个月的业绩依然是倒数。


02不满足是成功的前提

  故事总是不会就这样结束,突破不了业绩,也深深知道自己的短板,彭湃不断探索,如何能发挥自身的长处呢?他尝试了一个创新的做法,就是入户品控,检查服务人员的服务情况,如客户不满意就亲自上手同保洁师一起做服务,目的就是为了客户能认可轻喜的服务。

坚持了一段时间,竟甚有成效,业绩反超第一名,老板亲自开车去考察到底这个初出茅庐的小伙子做了什么了不起的事情,并让其他分公司都学习效仿,不满足现状就是他成功的前提。

慢慢的通过自己的摸索和在岗位的历练,他的职场生涯渐入佳境,在一次大比武的活动中排名第一,获得了一款华为刚上市的手机,礼品千千万万,意义却非凡,这不止是一次物质奖励,更代表了自己的辛勤汗水终于收获了阶段性的价值。


03 充满智慧与力量的青春时代

    彭湃说他是一个爱探索与创新的人,从刚来的工作开创了入户品控这一举动,到自己运营视频号轻喜彭仔,无独有偶,收获了一千万的曝光、四五万的粉丝,都小有成就,从轻喜只覆盖了3个城市,到如今已覆盖35个城市,见证了从只有一个保洁工种到覆盖了母婴,家居各个工种,他也一往无前在迈入新的台阶。

     年纪虽轻对服务也有自身的解读,他认为家政行业发展的唯一要素就是好的服务,这里的服务不只是服务中,还有售前和售后。所以他愿意因为客户的不满意事必躬亲为客户做服务,无论是清洁打扫,亦或是半夜改约,打心底里认为这就是应该为客户做好的服务。虽已成长为经理级,但是并没有阻碍他拥有勤奋务实的心态。

    对于未来,他的关键词就是砥砺前行,不负韶华,因为同期入职的伙伴们都还在轻喜,时常与他们探讨工作,他认为家政的赛道是蓝海的赛道,愿意一直在这个行业里深耕,慢慢看到自己的成绩产生质的飞跃。

以上是彭湃的专访内容。未来,我们期待能与越来越多的轻喜人面对面,聊聊您的生活、工作、家庭,倾听您最真实的想法。祝大家工作愉快,下期再见。

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